DECLARACION DE SERVICIO DEL CONSEJERO
• Entiendo que Credit Counseling Service of Northern Nevada (CCCS) nos hace una consulta gratis confidencial y comprensiva sobre como manejar nuestro dinero.
• Comprendo que un consejero de credito certificado o un consejero calificado profesional conducira la consulta.
Entiendo que si por algun motivo estoy descontento, puedo/podemos utilizar el proceso de resolucion de quejas.
• Me sostengo de no poder culpar a CCCS sus empleados, agentes y voluntarios de alguna demanda o accion legal de mis acreedores, de mi mismo o otra persona resultando por sus consejos..
• “Nada adjunto se aplicaraa las acciones o demandas debajo las provisiones del codigo 11 U.S.C. Seccion 101de Bancarotade los Estados Unidos.”
• Entiendo que haciendo una bancarota Capitulo 7o Capitolo 13 impactara mi reporte de credito por 10 anos empesando en la fecha que se cierre mi caso y podra impactar el obtener credito, empleo o obtener viviendas.
• Entiendo que sientro en el DMP no garantisa mantener mi grado de credito actua. Su participacion en el DMP puede cambiarinformacion que ya esta en su reporte de credito. Si su reporte de credito refleja que usted a pagado sus acreedores segun lo convenido en el pasado, el DMP puede tener un impacto negativo en su credito con acreedores, empleadores o propietarios potencial en el futuro. Acreedores pueden reportar que usted esta en un DMP y que no esta pagando como convendio aunque esten acceptando los pagos reducidos.
• Me daran un Gravamen del Consejero en escrito sobre planes de actuacion segeridos, que estaran basados en las siguentes opciones:
Ayuda sobre poder manejar sus propias finanzas.
Ayda con desarrollar un presupuesto..
Inscripciones en programas educativos sobre finanzas.
Referencias a consejo legal, un consejero puede dar respuestas a preguntas sobre bancarotas pero no dar consejos legales. Si quiero consejos legales me daran referencias apropiadas.
Referencias a otros servicios de la organizacion o otra agencia paropiadas, que podrian ayudar con ese probelma particular.
Una recomendacion para entrar al Plan de Manejar su Deuda(DMP).El DMP serve dos papels, le ayuda a pagar su deuda y ayuda a sus acreedores a recibir el dinero que les debe. La mayoria de nuestra finaniacion viene de contribuciones voluntariasdelos acreedores quien participan en el plan de manejamiento de deudas (DMP). Porque los acreedores tienen un interes financiero en que loes pagen, la mayoria dan una contribucion para aydar a nuestra agencia. Las contribusiones son generalmente calculados como un porcentaje de los pagos que usted hace por el DMP hasta el (15%) de cada pago recibido. Sin embargo, sus cuentas con sus acreedores siempre son pagadas al cien por ciento (100%) por el dinero que usted paga por nuestra agencia. Siempre trabajaremos con todo sus acreedores aunque no hagan una contribucion a nuestra agencia. Recibire detalles completos de la operacion requisitos y responsabilidades del DMP si es la opcion recomendada.
En algun momento en el futuro, mi informacion puede ser utilizada para una investigacion confidencial o los tercero neutrales pueden contactarme para pedir una evaluacion de CCCS.
DECLARACION DE DERECHO DEL CLIENTE
Prometemos que nuestros clientes tienen el derecho a:
* Servicios de asesoramiento pronto.
* Tratado con dignidad y respecto.
* Estar implicado activamente en un gravamen conprensivo de su situacion financiera incluyendo el plan de accion apropiado.
* Expresar su decontento por un Proceso de Resolucion de Queja.
* Descontinuar su relacion con CCCS a caualquier momento.
* Preguntar preguntas y sus preocupaciones seran atendidas.
PROCESO DE LA RESOLUCION DE QUEJAS
Estamos aqui para proporcionarle un servicio profesional y de alta calidad. Sin embargo si usted no esta satisfecho con el servicio propocionado o si usted quiere hacer una queja, le pidemos que siga estas pautas:
• Paso Uno – Tratar de resolver el problema con el miembro del personal dandole informacion especifica sobre su queja.
• Paso Dos – Si el paso uno no es posible o el problema no es resuelto a su satisfaccion, exroba a CCCS al 575 East Plumb Lane Reno, NV 89502 o llame al 775-322- 6557.
• Paso Tres – CCCS Puede pedir una junta con usted(por telefono o cara a cara) o buscar mas informacion del personal.
• Paso Cuatro – Si su queja no es resuelta a su satisfaccion, usted puede suplicar en forma escrita or llamar directamente al manejador de CCCS. Despues de buscar mas pruebas el manejador va a poner una conclucion con usted en menos de 15 dias.
POLITICA DEL ACCESO Y DE LA DESPONIBILICAD
CCCS le da servicio dentro de un tiempo razonable al pulico y para cualquier persona sin tomar en cuenta edad, raza,color, credo, origen nacional o ascendencia,inhabilidad fisica o mental,condicion medica, sexo, orientacion sexual, religion, empleo, estatus marital, estatus financiero o cualquier otra consideracion hecha ilegal por el gobierno federal, estatal o local.
Porfavor entre informacion abajo para confirmar que usted a leido y a entiendido esta declaracion.
• Entiendo que Credit Counseling Service of Northern Nevada (CCCS) nos hace una consulta gratis confidencial y comprensiva sobre como manejar nuestro dinero.
• Comprendo que un consejero de credito certificado o un consejero calificado profesional conducira la consulta.
Entiendo que si por algun motivo estoy descontento, puedo/podemos utilizar el proceso de resolucion de quejas.
• Me sostengo de no poder culpar a CCCS sus empleados, agentes y voluntarios de alguna demanda o accion legal de mis acreedores, de mi mismo o otra persona resultando por sus consejos..
• “Nada adjunto se aplicaraa las acciones o demandas debajo las provisiones del codigo 11 U.S.C. Seccion 101de Bancarotade los Estados Unidos.”
• Entiendo que haciendo una bancarota Capitulo 7o Capitolo 13 impactara mi reporte de credito por 10 anos empesando en la fecha que se cierre mi caso y podra impactar el obtener credito, empleo o obtener viviendas.
• Entiendo que sientro en el DMP no garantisa mantener mi grado de credito actua. Su participacion en el DMP puede cambiarinformacion que ya esta en su reporte de credito. Si su reporte de credito refleja que usted a pagado sus acreedores segun lo convenido en el pasado, el DMP puede tener un impacto negativo en su credito con acreedores, empleadores o propietarios potencial en el futuro. Acreedores pueden reportar que usted esta en un DMP y que no esta pagando como convendio aunque esten acceptando los pagos reducidos.
• Me daran un Gravamen del Consejero en escrito sobre planes de actuacion segeridos, que estaran basados en las siguentes opciones:
Ayuda sobre poder manejar sus propias finanzas.
Ayda con desarrollar un presupuesto..
Inscripciones en programas educativos sobre finanzas.
Referencias a consejo legal, un consejero puede dar respuestas a preguntas sobre bancarotas pero no dar consejos legales. Si quiero consejos legales me daran referencias apropiadas.
Referencias a otros servicios de la organizacion o otra agencia paropiadas, que podrian ayudar con ese probelma particular.
Una recomendacion para entrar al Plan de Manejar su Deuda(DMP).El DMP serve dos papels, le ayuda a pagar su deuda y ayuda a sus acreedores a recibir el dinero que les debe. La mayoria de nuestra finaniacion viene de contribuciones voluntariasdelos acreedores quien participan en el plan de manejamiento de deudas (DMP). Porque los acreedores tienen un interes financiero en que loes pagen, la mayoria dan una contribucion para aydar a nuestra agencia. Las contribusiones son generalmente calculados como un porcentaje de los pagos que usted hace por el DMP hasta el (15%) de cada pago recibido. Sin embargo, sus cuentas con sus acreedores siempre son pagadas al cien por ciento (100%) por el dinero que usted paga por nuestra agencia. Siempre trabajaremos con todo sus acreedores aunque no hagan una contribucion a nuestra agencia. Recibire detalles completos de la operacion requisitos y responsabilidades del DMP si es la opcion recomendada.
En algun momento en el futuro, mi informacion puede ser utilizada para una investigacion confidencial o los tercero neutrales pueden contactarme para pedir una evaluacion de CCCS.
DECLARACION DE DERECHO DEL CLIENTE
Prometemos que nuestros clientes tienen el derecho a:
* Servicios de asesoramiento pronto.
* Tratado con dignidad y respecto.
* Estar implicado activamente en un gravamen conprensivo de su situacion financiera incluyendo el plan de accion apropiado.
* Expresar su decontento por un Proceso de Resolucion de Queja.
* Descontinuar su relacion con CCCS a caualquier momento.
* Preguntar preguntas y sus preocupaciones seran atendidas.
PROCESO DE LA RESOLUCION DE QUEJAS
Estamos aqui para proporcionarle un servicio profesional y de alta calidad. Sin embargo si usted no esta satisfecho con el servicio propocionado o si usted quiere hacer una queja, le pidemos que siga estas pautas:
• Paso Uno – Tratar de resolver el problema con el miembro del personal dandole informacion especifica sobre su queja.
• Paso Dos – Si el paso uno no es posible o el problema no es resuelto a su satisfaccion, exroba a CCCS al 575 East Plumb Lane Reno, NV 89502 o llame al 775-322- 6557.
• Paso Tres – CCCS Puede pedir una junta con usted(por telefono o cara a cara) o buscar mas informacion del personal.
• Paso Cuatro – Si su queja no es resuelta a su satisfaccion, usted puede suplicar en forma escrita or llamar directamente al manejador de CCCS. Despues de buscar mas pruebas el manejador va a poner una conclucion con usted en menos de 15 dias.
POLITICA DEL ACCESO Y DE LA DESPONIBILICAD
CCCS le da servicio dentro de un tiempo razonable al pulico y para cualquier persona sin tomar en cuenta edad, raza,color, credo, origen nacional o ascendencia,inhabilidad fisica o mental,condicion medica, sexo, orientacion sexual, religion, empleo, estatus marital, estatus financiero o cualquier otra consideracion hecha ilegal por el gobierno federal, estatal o local.
Porfavor entre informacion abajo para confirmar que usted a leido y a entiendido esta declaracion.
Gracias por su interes en el asesoramiento de credito. Porfavor lea y firme la declaracion de asesoramiento, para continuar con el proceso.
DECLARACION DE ASESORAMIENTO
575 E. Plumb Lane
Reno, NV 89502
Toll free: 800-275-0137
FCS: 775-329-0623
CCCS: 775-322-6557
Fax: 775-322-2059
Reno, NV 89502
Toll free: 800-275-0137
FCS: 775-329-0623
CCCS: 775-322-6557
Fax: 775-322-2059
